«Самое сложное в моей работе – грамотное взаимодействие с клиентом. Потому что клиент – самый непредсказуемый объект в цепи развития вашего бизнеса.
За годы работы с людьми я вынесла главный урок:тебе либо придется обзавестись годовым абонементом к психологу, или самому стать психологом.
Выбор за вами.»
Чему вы научитесь?
Темы, которые мы разберем:
- Больше понимать своего клиента и его потребности
- Работать с разными типами клиентов: скандальными, молчаливыми, педантами
- Решать конфликтные ситуации без ущерба для своего бизнеса
- Научитесь эффективно работать с обратной связью
- Сможете увеличить количество положительных отзыв
(8 видео уроков от 20 до 60 минут)
Базовый тариф
- Больше понимать своего клиента и его потребности
- Что важно для клиентов масс маркета, премиума и люкса?
- Улучшение вашего сервиса и работа с комплементами.
- Как проговаривать негативные нюансы для клиента, чтобы его не оттолкнуть?
- Гиперболизация в продажах, как избежать завышенных ожиданий клиента?
- Разбор ошибок при формировании названия процедур/продуктов. Повышение продаж за счет названий.
- Грамотное закрытие возражений клиента и работа с негативными отзывами.
- Превращение негативного клиента в постоянного.
- Осуществление обратной связи без раздражения клиента.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...
- Самостоятельное прохождение обучения на сайте
- Прямой эфир с Ольгой Нечаевой с ответами на вопросы
Новые складчины | страница 7
Категории
Страница 7 из 31

![[IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.postimg.cc%2FL6r0vqR0%2FScreenshot-72.png&hash=5e154742811d4b16c2fbe0a6e823fdd7&v=4)
![[IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.postimg.cc%2Fy6jCm56j%2Fimage.png&hash=ea297a8656b3a1f17ed01a1cd47af73e&v=4)